НАЧАЛО СЕЗОНА ОТПУСКОВ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Приближается сезон отпусков и многие обращаются за помощью в подборе туров к туристическим агентствам, в надежде на качественное обслуживание и прекрасный отдых.

Однако, некоторые турфирмы, заманивая покупателя низкими ценами, рекламой, интересными предложениями, на самом деле преследуют иные цели.

В прошлом году многие граждане пострадали от действий туристических агентств «Синяя птица» и «Юнитур», которые присваивали себе их деньги и услуги не оказывали.

В отношении руководителя этих туристических агентств Т. было возбуждено и расследовано уголовное дело. В ее действиях были усмотрены признаки преступления, предусмотренного ч.3 ст. 160 УК РФ: присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере.

В настоящее время уголовное дело передано для рассмотрения в Советский районный суд г.Брянска.

Глава Федерального агентства по туризму Александр Радьков дал несколько советов гражданам, отправляющимся на отдых (источник: Российская газета от 3 мая, четверг, №98 (5771)):

«При выборе путевки первое, что нужно сделать, посмотреть на сайте Ростуризма, есть ли фирма в федеральном реестре туроператоров. Второе – обратить внимание на ценовую политику компании. Крупный демпинг – это всегда зона риска. Если стоимость путевки очень низка, то что-то здесь не так».

Советы потребителям:

1. Еще до момента входа в турагентство вы можете сделать определенные выводы, просто обратив внимание на наличие вывески у входа в турагентство. На вывеске обязательно должно быть указано название организации; фактический и юридический адрес; график работы. Отсутствие этой информации и самой вывески — административное правонарушение, что должно навести вас на определенные мысли.

2. Помните, вы отдаете свои деньги незнакомым людям, а услуги получите лишь через несколько дней. Потому не мешает ознакомиться с уставом организации и свидетельством о госрегистрации. В надежных турагентствах подобная информация находится в свободном доступе в «Уголке потребителя».

3. «Уголок потребителя» в обязательном порядке должен содержать Книгу отзывов и предложений, которая должна быть зарегистрирована в управе района; постановление правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»; Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.06.2009) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996) и другие нормативные документы.

4. Обязательно ознакомьтесь с договором, на основании которого турагентство продает вам тур (договор между турагентом и туроператором). Помните, что отказ в предоставлении данного договора незаконен и ущемляет ваши права.

5. При заключении договора убедитесь, что он соответствует требованиям закона и содержит все существенные условия.

6. При оплате тура требуйте выдачу кассового чека и турпутевки.

Граждане будьте бдительны, не попадайтесь на крючок мошенников!!!