В прошлом году мы писали о позиции Верховного суда РФ в части правомерности отказа в обслуживании потребителя при отсутствии у него медицинской маски. И хотя масочный режим уже давно действует в нашем регионе, звонки с жалобами на магазины отказывающие в продаже товаров из-за отсутствия масок в наше общество защиты прав потребителей не прекращаются.
13.07.2021 г. Девятый кассационный суд общей юрисдикции вынес определение, которым оставил без удовлетворения иск потребителя об обжаловании действий магазина по отказу в продаже шоколадного батончика и взыскании морального вреда.
Суд признал, что отказ истцу при отсутствии у последней средств индивидуальной защиты органов дыхания в приобретении товара, а также предлагая приобрести средство индивидуальной защиты, продавец исполнял требования органов государственной власти в период действия режима повышенной готовности, введенного в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), что данные действия ответчика не могут расцениваться как ущемляющие права потребителей, поскольку такие действия отвечают принципу разумного поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора.
Параллельно с этим, сама потребитель была привлечена к административной ответственности по по ч. 1 ст. 20.6.1 КоАП за отсутствие маски. Уважаемые потребители, просим вас учитывать данную судебную практику.