Еще в 2022 году мы начали заниматься вопросом взыскания в пользу потребителя (пациента) частной медицинской организации денежных средств внесенных в рамках договора об оказании платных медицинских услуг в связи с тем, что данные услуги были оказаны некачественно.
Летом прошлого года решением районного суда исковые требования нашего общества защиты прав потребителей были удовлетворены. Уже в этом году, решение в силе оставил Брянский областной суд, оно вступило в законную силу.
В рамках данной статьи мы не будем подробно рассказывать о медицинских процедурах, которые проходил наш потребитель, скажем лишь, что лечение длилось около года, с клиникой заключалось несколько договоров. По последнему из них в нарушение приказа Минздрава РФ пациенту была проведена операция при наличии у него противопоказаний. Указанные действия клиники мы посчитали недостатком, с нами согласилось управление Росздравнадзора РФ, куда так же с жалобой обращался потребитель. После операции, потребитель был экстренно госпитализирован, уже в городской больнице проводилась новая операция.
На претензию пациента с просьбой вернуть уплаченные денежные средства по договору и компенсировать убытки ответа дано не было, мы обратились с иском в суд.
А далее последовало более двух лет судов: исчезновение анализов из медицинской карты пациента (анализов глядя на которые клиника должна была отложить операцию, но не стала это делать), судебно-медицинская экспертиза, которая подтвердила факт оказания медицинской помощи с недостатком, однако посчитала причиной возникновения вреда здоровью потребителя не саму операцию, а имевшиеся у пациента сопутствующие заболевания. Допросы экспертов, многочисленные возражения нескольких юристов клиники, разбирательство в Следственном Комитете РФ, более двух лет кропотливой работы наших юристов.
По итогу и в суде первой инстанции, и в апелляции, наши юристы доказали, что медицинские услуги были оказаны с существенными недостатками, а значит потребитель имеет право на возврат денежных средств, компенсацию морального вреда и иные положенные по Закону выплаты. Ожидаем исполнения решения суда.