В последнее время участились случаи, когда продавцы мобильных телефонов и других товаров сложного бытового назначения вместо удовлетворения прав потребителей о возврате денег, в связи с недостатками этого товара, под предлогом проверки качества товара, делают ремонт, вследствие чего, недостатки товара исправляются.
Данное основание лишает прав потребителей на расторжение договора в 14-ти дневный срок со дня покупки товара.
Брянская областная общественная организация «Защита прав потребителей» не рекомендует передавать товар при подаче претензии о расторжении договора.
Рекомендуем в подаваемой претензии Продавцу дополнительно указывать следующее:
«Желаю присутствовать при проведении проверки качества, а в случае ее проведения в другом городе, прошу оплатить мне расходы, связанные с проездом туда и обратно, и с проживанием».
Комментарии закрыты.