Судом установлено, что 4 декабря 2010 года между гражданкой Г. и ООО «Чистый дом» был заключен договор купли-продажи аппарата «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 с набором стандартных насадок и дополнительными насадками: насадкой для мойки ковров, щеткой для глубинной очистки, стоимость которого согласно товарному чеку … рублей. Товарным чеком также подтверждено, что гражданка Г. внесла сумму первоначального взноса — … рублей.
В тот же день, 4 декабря 2010 года, Г., был оформлен кредит на сумму … рубля, так как цена товара в разделе «данные о приобретаемых товарах» была указана в размере … рубля. Согласно данному банком графику платежей всего с учетом процентов Г. необходимо выплатить за весь срок кредитования … руб.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых товарах. Указанная информация доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей на русском языке. Статьёй 9 указанного закона предусмотрено, что продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Такая информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков, в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.
Согласно ст. 10 вышеназванного Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы или срок годности товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п.4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров. Информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи доводится до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Из представленных сторонами письменных документов на аппарат «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 усматривается, что в них отсутствует наименование и адрес изготовителя товара, данные сведения указаны только на английском языке. Кроме того, не указан конкретный завод-изготовитель, а также адрес и фирменное наименование импортера.
Нашли свое подтверждение в суде и доводы стороны истца о том, что при приобретении товара ей была предоставлена недостоверная информация о его стоимости. Согласно товарному чеку, стоимость товара была определена в размере … рублей, из которых … рублей были внесены потребителем Г. наличными в качестве первого взноса. В то же время, в кредитном договоре стоимость данного товара указана в размере … рубля.
При таких обстоятельствах, суд не может согласиться с доводами ответчика о том, что стоимость товара соответствует заявленной, поскольку информация о стоимости товара должна быть полной, достоверной и доступной. В данном случае на заявленную стоимость вышли исходя из графика погашения кредита с учетом процентов, при этом полученная всё равно цифра отличается от указанной в товарном чеке. Следовательно, несмотря на указание цены товара в товарном, с достоверной точностью стоимость товара не установлена и не зафиксирована.
Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении договора купли- продажи потребителю Г. не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений. В своих возражениях сторона ответчика ссылается на то, что проданный товар — аппарат «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 соответствует ГОСТам и ТУ, обладает всеми необходимыми функциями, на которые рассчитывал потребитель. Учитывая, что для проверки доводов сторон, касающихся соответствия товара ГОСТам и ТУ, необходимы специальные познания, была назначена судебная экспертиза, на разрешение которой поставлены, в частности, следующие вопросы: является ли аппарат «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 моющим пылесосом, каким образом происходит удаление грязи и влажная уборка ковров, соответствует ли данный аппарат ГОСТам и ТУ, в том числе по весовым характеристикам, уровню звуковой мощности (шума), степени фильтрации. Определением судебной коллегии по гражданским делам Брянского областного суда оплата за проведение экспертизы возложена на сторону ответчика — ООО «Чистый дом» в полном объёме. ООО «Чистый дом» оплату экспертизы не произвел, ссылаясь при этом на ст. 85 ГПК РФ, согласно которой эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. Однако, суд не может согласиться с такими доводами, поскольку организация, которой было поручено проведение экспертизы, не является судебно-экспертным учреждением. Таким образом, каких-либо доказательств в подтверждение своих доводов о том, что проданный товар — аппарат «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 соответствует ГОСТам и ТУ, обладает всеми необходимыми функциями, на которые рассчитывал потребитель, стороной ответчика не представлено.
В соответствии с ч.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу 4.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Данный товар не входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя о замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения в товаре существенных недостатков. Суд считает, что в данном случае непредставление достоверной и полной информации о товаре является самостоятельным основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от его качества.
На основании изложенного суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о расторжении договора купли-продажи, заключенного между Г. и ООО «Чистый дом» на покупку аппарата «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 с набором стандартных насадок и дополнительными насадками: насадкой для мойки ковров, щеткой для глубинной очистки с возвратом потребителю уплаченный за товар суммы с учетом процентов по кредиту (… + … = … руб.).
Требования о взыскании неустойки также основаны на законе. Учитывая, что стороной истца неустойка предъявлена не за весь период, а только на момент подачи искового заявления, что составляет … руб. х … дней = … руб., суд считает возможным удовлетворить заявленное требование в полном объёме.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом изложенного, суд находит требования о возмещении морального вреда подлежащими удовлетворению в полном объёме.
В соответствии с ч.б ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф …
Кроме того, на основании ст.101 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой, истец при подаче иска в силу закона освобожден.
РЕШИЛ:
Иск Брянской общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах Г. к ООО «Чистый дом» о защите прав потребителей удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи от 04.12.2010г., заключенный между Г. и ООО «Чистый дом» на покупку аппарата «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 с набором стандартных насадок и дополнительными насадками: насадкой для мойки ковров, щеткой для глубинной очистки.
Взыскать с ООО «Чистый дом» в пользу Г. … руб. — стоимость оплаченного по договору товара; … руб. — неустойки за просрочку выполнения требований потребителя о возврате товара; … руб. — возмещение морального вреда.
Обязать Г. возвратить ООО «Чистый дом» аппарат «КИРБИ Сентрия» № 2100577616 с набором стандартных насадок и дополнительными насадками: насадкой для мойки ковров, щеткой для глубинной очистки.
Взыскать с ООО «Чистый дом» в доход государства госпошлину и штраф.
Председательствующий судья Р.В. Марин
-->