ООО «Ройал Вакейшен Клаб
Потребители! Просим клиентов ООО «Ройал Вакейшен Клаб» которым не были оказаны туристические услуги откликнуться и сообщить в общественную организацию!
Внимание Потребители!
В Брянске по ул. Бежицкой, д. 10/1 начала вести хозяйственную деятельность компания QNET.
По информации, полученной от других региональных организаций по защите прав потребителей, данная компания является финансовой пирамидой.
БООО «Защита прав потребителей» не рекомендует жителям г. Брянска и Брянской области заключать с данной компанией какие-либо договора.
Осторожно мошенники! Фирма QNET
В общественную организацию стали обращаться граждане с заявлениями о нарушении их прав потребителей. Так, в частности, ими были заключены договоры о трудоустройстве, покупке товаров с одной из фирм называемых QNet. Из текстов договоров невозможно понять, что это за фирма, где она находится и за какие конкретно услуги гражданами вносятся денежные средства. Причем денежные средства были внесены не малые.
Предварительно изучив представленные документы, ознакомившись с деятельностью фирмы QNet, мы не рекомендуем заключать и вносить в эту фирму денежные средства, она обвинялась в построении финансовых пирамид, официального представительства на территории России не имеет.
Просим граждан, имеющих какую-либо информацию о деятельности данной фирмы сообщить в общественную организацию.
Продавец, потребитель… и сборщики мебели.
Интересный «способ» придумала мебельная фирма ООО «Милан» по уходу от ответственности при продаже ею некачественных кухонных гарнитуров потребителям.
Приобретая мебель в данной организации, потребитель полагает, что таковая будет ему собрана и установлена по месту его жительства. Фирма же, заключая договор с потребителем, и получая от него деньги, всячески рекламирует себя как профессионала и то, что эта мебель будет ему доставлена и установлена. Надеясь на добропорядочность продавца, потребитель не задумывается о некоторых подвохах.
В 2013 г. в общественную организацию обратился потребитель И., который заказал кухонную мебель, при этом и в договоре, и в документах, подписанных при сборке мебели было указано про осуществление фирмой доставки и сборки, даны расценки, стояла печать ООО «Милан».
На следующий день после получения и сборки мебели потребителем были выявлены многочисленные недостатки. Однако, когда потребитель обратился к продавцу, ему было указано, что фирма не имеет никакого отношения к сборке мебели и потребителю следует обращаться с претензией к сборщику. Не согласившись с таким ответом, общественная организация, куда обратился с заявлением потребитель, подала исковое заявление в суд.
При рассмотрении дела в суде юрист фирмы заявил, что указание в договоре на сборку — это просто информация, а документ который был выдан с печатью фирмы, нужно аккуратно разделить по линии разреза, где часть документа относится к фирме, а другая его часть к сборщикам. Эти сборщики в штате не организации не состоят, кто они, и их фамилий фирма не знает.
Из логики ответчика следовало, что потребитель нашла сборщиков сама, фирма без каких либо полномочий отдала товар стоимостью более ста тысяч рублей неизвестным сборщикам, которые и привезли мебель потребителю и подписали от имени ООО «Милан» акты передачи.
С такими «смешными» доводами суд не согласился и удовлетворил требование общественной организации и взыскал в пользу потребителя штрафные санкции.
Будет или не будет обжаловано решение суда неизвестно, но то, что потребителям при заключении с ООО «Милан» договоров о покупке мебели нужно несколько раз подумать, не вызывает сомнения.
Салон мебели «Тибет»
Уважаемые потребители!
На протяжении последних месяцев в общественную организацию постоянно обращаются граждане с жалобами на ООО «Тибет» осуществляющее продажу мебели в:
ТЦ «Айсберг» ул. Авиационная, д.1А;
Гипермакете «2х2» ул. Бурова, д.22;
МЦ «Мебель & Дом» (Таксопарк) ул. Красноармейсая, д.128.
Суть обращений сводится к тому, что принимая деньги за последующую поставку мебели ООО «Тибет» в дальнейшем свои обязательства в установленные договорами сроки не исполняет, деньги за товары не возвращает.
Внимание потребители!
В последнее время в общественную организацию стали поступать жалобы связанные с приобретением автомобилей в автосалонах г. Москвы. Так, многие фирмы являются фирмами однодневками, при оформлении договоров купли-продажи клиентов вводят в заблуждение путем завышения цены, навязывают дорогостоящие страховые услуги и дополнительные платежи. В этой связи общественная организация просит просит вас быть внимательными при заключении договоров. Прежде чем покупать автомобиль следует получить необходимые рекомендации.
На что обратите внимание при покупке автомобиля.
Нередки случаи, когда Автосалоны пытаются всяческими путями склонить Вас к установке дополнительного оборудования на приобретаемый автомобиль и при этом пытаются обмануть с ценами на само оборудование и на его установку. Еще один такой способ был выявлен при рассмотрении обращения потребителя С.
Так с ней при покупке автомобиля в один день с разницей в несколько часов было заключено два договора купли-продажи: предварительный и основной. Стоимость автомобиля по предварительному договору составила 540 000 рублей, а по основному 510 000 рублей при этом 30 000 рублей было получено за дополнительные работы. Интересно, что с нее, например, было получено 3 500 рублей за установку… набора автомобилиста, который представляет собой сумку, где находятся аптечка, огнетушители и трос.
Продажа дверей. ИП Осипова Анна
В последнее время в общественную организацию стали поступать многочисленные обращения от потребителей приобретавших двери в магазине «Браво» расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Калинина д. 81.
Ранее от имени продавца в данном магазине выступал ИП Федуков И.А., в настоящее время продажа ведется от ИП Осиповой Анны, которая является гражданкой Украины.
В своих обращениях потребители указывают на некачественные двери и работы по их установке, выполняемые сотрудниками индивидуального предпринимателя. При рассмотрении гражданских дел в судах вскрываются факты, когда при взимании денег с потребителя за установку дверей документы надлежащим образом не оформляются в них отсутствует подпись Осиповой Анны.
При удовлетворении требований потребителя о возврате денежных сумм судом, их получение становится проблематичным поскольку взыскание должно осуществляться по месту проживания продавца, т.е. на Украине.
Общественная организация при приобретении дверных изделий у ИП Осиповой Анны просит проявить особую осмотрительность, обратить внимание на качество изделий и на оформление документов.
Уважаемые Автовладельцы!
Обращаем Ваше внимание на то, что в сервисном центре ООО «Автомир-Брянск» расположенному по адресу: ул. Красноармейская, 93Б нарушаются права потребителей при выполнении ремонтных работ.
При оформлении заказ-нарядов в них не вносят полные сведения о выполненных работах. Так, например, могут указать, что заменен подшипник, не указывая правый или левый. Впоследствии потребителю может быть отказано в выполнении гарантийных работ, мотивируя тем, что в данном случае необходимо менять подшипник, не тот, который был заменен ранее.
При выполнении работ исполнитель так же обязан предоставить возможность наблюдать ходом ремонтных работ, чего потребители лишены на практике.
Уважаемые потребители!
Общественная организация не рекомендует пользоваться пользоваться услугами и покупать товары у следующих предпринимателей:
ИП Степановой Елены Ивановны — продажа товаров;
Ермикова Вячеслава Борисовича, Коновалова Вячеслава Васильевича — выполнение строительных работ;
Татаринова Дмитрия Геннадьевича — ремонт стиральных машин;
Посталовского Романа Александровича — продажа мобильных телефонов;
Моргунова Дениса Михайловича — установка натяжных потолков;
Юрко Алексея Павловича — выполнение ремонтных работ.
Указанными господами не исполняются решения судов, тем самым нарушаются права потребителей.
По информации судебных приставов эти должники, находятся в розыске или являются неплатежеспособными. Если Вам известно о местонахождении этих предпринимателей или месте их деятельности просим нам об этом сообщить.
Ваша информация о других Продавцах и Изготовителях, которые нарушают права потребителей так же будет размещаться на этом сайте.
Общественная организация рекомендует
Уважаемые потребители, пожалуйста передайте своим родителям, бабушкам и дедушкам, знокомым и соседям, что бы они воздержались от приобретения медицинских приборов, которые им продает ИП Галицкий по месту их проживания.
Внимание потребители
В последнее время участились случаи обращений граждан с жалобами на нарушение их прав при покупке дверных изделий. Данные товары приобретаются у уличных распространителей, а тексты договоров содержат условия ущемляющие права потребителей.
Рекомендуем при оформлении договоров купли-продажи исключать из текста договоров условий, согласно которым Вам была предоставлена полная информация о товаре и продавце (изготовителе).
Данная информация может размещаться в самом тексте договора, на бирках, этикетках, технической документации, что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» и как минимум содержать следующие сведения:
— об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
— цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
— гарантийный срок, если он установлен;
— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
— адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
— информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
— указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
При рассмотрении жалоб потребителей было установлено, что фактически никакой информации Продавцом не предоставлялась, однако подпись под договором с условием о получении полной информации, может существенно усложнить дальнейшую защиту Ваших прав.
Общественная организация так же не рекомендует подписывать договоры, где продавцом выступает ИП Осипова Анна., ведущая торговлю по ул.Калинина дом 81 г.Брянск. Так как данный предприниматель является гражданином Украины, и в случае нарушения Ваших прав потребителя, добиться исполнения решения суда в отношении него может быть затруднительно.
Цирк, да и только
Был как-то на днях представитель общественной организации в одном из районных судов Брянской области.
Во время судебного заседания председательствующий высказался о том, что размер неустойки, причитающейся потребителю, будет снижен судом.
Представителем общественной организации было обращено внимание суда, на постановление Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в котором содержатся указания высшей судебной инстанции на особый порядок снижения неустойки по делам о защите прав потребителей.
Председательствующий очень удивился, узнав, что есть такое постановление и ознакомился с ним. К чести сказать, что он встал на нашу позицию.
Фамилию судьи и суд, где происходило это судебное заседание, не называем, полагая, что это было маленькое недоразумение. Всегда приятно, когда суды во время исправляют свои ошибки и правильно истолковывают закон. Когда судья профессионален, это всегда вызывает уважение.
Не всегда вывод экспертизы о том, что недостаток товара носит эксплуатационный характер, означает, что виноват потребитель
Общественная организация, куда обратился покупатель дорогостоящего холодильника, обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Проведенная по делу судебная экспертиза на вопрос, в чем причина имеющегося в товаре недостатка, однозначного ответа не дала, указав, что он возник в процессе эксплуатации.
Детально изучив заключение эксперта, специалисты общественной организации обратили внимание на вывод эксперта о длительном воздействии посторонних предметов на товар, явившиеся причиной возникновения недостатка.
Вызванный в судебное заседание эксперт пояснил, что подобное воздействие оказывалось на холодильник в течение нескольких недель.
Учитывая, что до обращения к продавцу потребитель пользовался товаром лишь несколько дней, сомнений у суда при вынесении в пользу потребителя не оставалось.
Суд не только расторг договор купли-продажи холодильника стоимостью 27 000 рублей, но и взыскал с Продавца 75 000 рублей.
II съезд Объединения потребителей России
21, 22 мая 2013 г. в г. Москва состоялся II съезд объединения потребителей России под девизом «Потребитель за социальную справедливость». От Брянского регионального отделения на съезде участие принял его председатель Сандлер В.М.
В первый день съезда заслушан доклад Председателя движения объединения потребителей России Корягина А.Е., в котором было обращено внимание на реформирование потребительского законодательства. Были приняты программные приоритеты движения. В работе съезда принял участие Заместитель Председателя Гос Думы Железняк С.В.
Во второй день заседания съезда был обновлен Центральный совет Объединения потребителей России, избрана Контрольно-ревизионная комиссия. Во второй половине дня участники съезда, его делегаты приняли участие в работе в социальной платформе партии Единая Россия, которая состоялась в Государственной Думе. В работе платформы приняли участие Крашенинников П.В., Пинский В.В., Карпов А.Е.
Обращение в Министерство юстиции
В Генеральную Прокуратуру РФ и Министерство Финансов общественной организацией было направлено обращение о нарушении Верховным судом РФ при издании Постановления №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в связи с отказом в зачислении штрафов взыскиваемых с изготовителей (исполнителей, продавцов) в местный бюджет. Прокуратура России и Министерство финансов информацию общественной организации по существу рассмотрена не была, фактически вышеназванными органами были даны отписки, в связи с чем общественная организация повторно отправлено письмо по вышеназванному вопросу.
Запрет на фотосъемку на территории Советского рынка
БООО «Защита прав потребителей» в ходе общественного контроля было установлено, что на территории Советского рынка г. Брянска размещены таблички содержащие информацию о запрете фотосъемки. Руководителю МУП «Комплекс» была направлена соответствующая информация, по результатам рассмотрении которой, соответствующие вывески были убраны.
Агенство недвижимости «Надежный Дом» оказалось совсем ненадежным.
Каждый кто обращается в агенство недвижимости полагает, что ему будет оказана квалифицированная риелторская помощь в покупке квартиры. С агентством недвижимости «Надежный Дом» оказалось совсем наоборот. Оказывая одному из потребителей такие услуги, ему был выдан договор с печатью, но без подписи руководителя Агенства и при этом получено с него вознаграждение, без выдачи каких-либо платежных документов.
Решением суда иск БООО «Защита прав потребителей», обратившейся в интересах этого потребителя, был удовлетворен. Решение суда вступило в законную силу, с ИП Сороковой Л.В. руководителя Агенства Недвижимости «Надежный Дом», была взыскана стоимость вознаграждения, а так же штраф.
При рассмотрении гражданского дела было так же установлено, что ИП Сороковая Л.В. отказывалась от получения претензий потребителя, отказывалась и от получения вознаграждения, а информацией о том, как договор попал ее клиенту, она не располагает.
Свою деятельность агенство ведет по адресу: г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д. 17, в здании почтамта.
Поэтому потребители, обращаясь в данное Агенство недвижимости знайте, что «надежным» оно может может и не являться.
Покупая недвижимость, ПОТРЕБИТЕЛЬ БУДЬ ВНИМАТЕЛЕН!
В последнее время участились случаи обмана потребителей АГЕНТСТВАМИ недвижимости.
При заключении договоров об оказании риэлторских услуг, Агентства включают в их текст условия, которые противоречат законодательству о защите прав потребителей. Неконкретно определяют предмет такого договора, возлагают на клиента штрафные санкции за досрочное расторжение договора и т.д.
Потребители, заключая такой договор, требуйте от Агентства четкого определения предмета их деятельности. Помните, что вознаграждение Вы должны платить за оформление договора купли продажи недвижимости с его государственной регистрацией, а не за показ этой недвижимости, сбор справок и документов, маркетинговые исследования и т. п.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе досрочно расторгнуть договор и никакие штрафные санкции с Вас удерживаться не должны.
При подписании договора убедитесь, что Агентство имеет право продавать указанную недвижимость, требуйте его подписание исключительно директором Агентства, а не риелтором, у которого отсутствует доверенность на его подписание. Проверьте, что указанное лицо, подписывающее с Вами договор, является его руководителем.
Понуждение к заключению договора не допускается. Договор, который Вы подписываете в агентстве, не является типовым и никем не может быть утвержден. Вы как клиент вправе требовать включения в текст договора любых условий, обеспечивающих его надлежащее исполнение.
Вознаграждение за услуги, вносите исключительно на расчетный счет Агентства недвижимости, а не передавайте наличными.
Обязательно обратите внимание на Устав Агентства, когда оно было зарегистрировано, на помещение, в котором ведется деятельность, является ли это помещение их собственным или используется по договору аренды.
Заключая договор с Агентством недвижимости, получите информацию о нем в общественной организации.
Продажа мобильных телефонов ИП Посталовским Р.А.
Осуществляется в торговом отделе «ТЕЛЕ 2» на 1 этаже гипермаркета Линия в Советском районе г. Брянска. Однако покупая мобильные телефоны у этого продавца или обращаясь за проведением его гарантийного ремонта, Вы можете быть обманутыми. Вам могут продать телефон, бывший в употреблении, нахамить, а если телефон будет передан на гарантийный ремонт, Вы можете его обратно не получить. При этом Вам могут выдать справку сервисного центра о том, что телефон находился на гарантийном ремонте, чего в действительности может и не быть.
По данным сайта управления Федеральной службы судебных приставов по Брянской области в отношении Посталовского Р.А. возбуждены исполнительные производства о взыскании с него денежных сумм, от исполнения которых он уклоняется.
