Выслушав участника процесса, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
На основании п.1 ст.469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии с п.1 ст.478 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
На основании п.1 ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с положениями п.2 ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На основании п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года №2300-1, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера…
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона №2300-1).
В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года №2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Защита прав потребителей осуществляется судом (п.1 ст.17 названного закона).
На основании ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года №2300-1, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1 ст.23 названного Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании ч.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из материалов дела следует, что 04.08.2020 между К. и ООО «ТД Зима» был заключен договор №…м-442 купли-продажи вибромассажной накидки KIEDO+ стоимостью 149 000 рублей с 30% скидкой. В подарок к накидке истцу предоставлены одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер Nira, увлажнитель (озонатор) – 1шт.
Согласно п.2.1.1 договора купли-продажи, по настоящему договору покупатель внес аванс 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая оплате за приобретенный товар составляет 149 000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.
В соответствии с п.3.1.1 договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи товара покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара.
В соответствии с п.5.1 договора, продавец предоставляет гарантию на проданный товар на 1 год.
Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом (п.5.2. договора).
В силу п.5.3 договора доставка товара в офис продавца для гарантийного обслуживания осуществляется покупателем лично, собственными силами и средствами.
Данный товар является технически сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55), а также иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ (п.5.4).
В силу п.7.3 договора, в случае возврата товара, покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, сертификаты соответствия, инструкции и т.п., указанные в п.1.2 настоящего договора.
В силу п.7.6, договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.
Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется (п.7.7).
Из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки усматривается, что перед использованием товара рекомендовано обратиться к врачу в следующих случаях: если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор, при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром), при остеопорозе и переломах позвоночника и в других случаях.
Эксплуатационные документы содержат указание на именование товара: многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, товар является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовым прибором.
Из сертификата соответствия серии RU №… на товар, сроком действия с 10.10.2019 года по 9.10.2020 года усматривается, что товар соответствует требованиям ТР ТС № 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС №020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств, вибромассажное изделие входит в перечень товаров кода № 9019101000.
Из разъяснений Управления Роспотребнадзора по Ярославской области от 17.07.2019 года №СТ-2210-2019 следует, что продукция – электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела HAKUTO massaji модель MIRAL, артикул № HM2187 не являются медицинскими приборами, используются без присмотра врача, код №,901910100 изготовленная фирмой SHANHAI RONGTAI HEALTH TEHNOLOGY CORPORATION LIMITED по технической документации изготовителя государственной регистрации не подлежит, свидетельство о государственной регистрации не оформляется.
Из представленного стороной ответчика в ходе судебного разбирательства сертификата соответствия № РСК.RU.0001.P394579, сроком действия с 22.07.2019 года по 21.07.2022 года, выданного ООО «Союз-Тест», следует, что сертификат удостоверяет: система менеджмента качества применительно к производству электрических приборов бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела тм HAKUTO massaji модель MIRAL, артикул НМ2187 не является изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача, соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2915 (ISO №9001:2015).
Товар был оплачен в полном объеме К. в размере 149000 рублей посредством заключения с ПАО «МТС-Банк» №… кредитного договора.
В тоже время, согласно справке №0446 от 27.08.2020 Военно-медицинской службы <данные изъяты> К. 06.08.2020 находилась на лечении в поликлинике медслужбы <данные изъяты> с диагнозом <данные изъяты>, массаж спины противопоказан.
Считая нарушенными свои права, ввиду непредоставления потребителю необходимой и достоверной информации о приобретенной вибромассажной накидки, невозможности ее использования, ввиду наличия по состоянию здоровья противопоказаний к ее использованию, а также отсутствия разъяснений по наличию противопоказаний ответчиком перед приобретением товара, истец решила расторгнуть с ООО «ТД ЗИМА» договор купли-продажи от 04.08.2020.
06.08.2020 К. направила в адрес ООО «ТД Зима» претензию в которой указала на основания для расторжения договора купли-продажи и потребовала возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Кроме того, истец обращалась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области, где письмом №10498 от 19.08.2020 заявителю рекомендовано разрешить спор в судебном порядке.
Не получив ответа на претензию, К. 20.08.2020 обратилась с заявлением в Брянскую областную общественную организацию «Защита прав потребителей» для оказания помощи при обращении в суд.
Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с ч.1 ст.46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.
Пунктом 2 статьи 45 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.
При изложенных обстоятельствах суд считает, что в суд обратился уполномоченный орган в интересах К. в пределах предоставленных ему полномочий.
Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей (п.28), при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10) (п.44 Постановлении Пленума от 28.06.2012 года №17).
В ходе судебного разбирательства из пояснений представителя истца было установлено, что ответчик не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре – вибромассажной накидке, не проинформировал об имеющихся противопоказаниях и возможных последствиях после ее применения при ее заболеваниях, не был предоставлен сертификат соответствия, который ответчик предоставил только в период судебного разбирательства по делу.
Доказательств обратного ответчиком суду предоставлено не было.
Согласно информации, представленной на маркировке товара, вибромассажная накидка используется для профилактики заболеваний спины, имеет функцию роликового, теплового, вибрационного, компрессионного массажа шеи, плеч, спины, поясницы.
Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан в случае наличия у покупателя противопоказаний, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом.
Вместе с тем, ООО «ТД ЗИМА» возложенную на него законом обязанность не исполнил.
Представителем истца не отрицался тот факт, что была проведена демонстрация работы прибора на презентации. Однако, из этого не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию. Кроме того, продавцом не была представлена информация о характере воздействия товара для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Как следует из пояснений представителя истца, инструкция была вложена в коробку и передана истцу в момент передачи товара вместе с товаром.
Доказательств, опровергающих пояснения представителя истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.
В соответствии со ст.38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.
Согласно п. 2 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее — медицинские изделия).
Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее — регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно (п.6 названных Правил регистрации медицинских изделий).
Согласно п. 17.2 Приказа Минздрава России от 6 июня 2012 года №4н (ред. от 25 сентября 2014 года) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.
В соответствии с п. п. 11, 12 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
Однако, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
Представленный стороной истца сертификат и ответ Управления Роспотребнадзора по Ярославской области о признании товара не медицинским изделием противоречит приведенным нормам действующего законодательства. Соответствующие противоречия устранены ответчиком не были.
На основании п.5.4 договора купли-продажи №…м-422 накидки данный товар является технически сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55).
Вместе с тем, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 года №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в перечень технически сложных товаров вибромассажная накидка не включена.
Соответствующие противоречия стороной ответчика не устранены.
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», продавцом выполнены не были, вопреки доводам возражений ответчика о предоставлении истцу полной и исчерпывающей информации перед заключением договора купли-продажи накидки.
Суд считает бездоказательными и доводы возражений ответчика о предоставлении истцу вместе с товаром сертификата соответствия, поскольку таковой был предоставлен ООО «ТД ЗИМА» только в рамках рассмотрения настоящего дела.
В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с непредоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для отказа истца от исполнения договора купли-продажи товара №…М-422 Карта №… от 04.08.2020, заключенного между К. и ООО «ТД ЗИМА», взыскания в ее пользу денежных средств, уплаченных по договору, в размере 149000 руб. При этом К. обязана возвратить по требованию ООО «ТД ЗИМА» приобретенный по договору купли-продажи №…М-422 Карта №… от 04.08.2020 товар, указанный в п.1.2 договора, с прилагаемыми к нему инструкциями и иными документами, предусмотренными договором.
Рассматривая требования представителя истца о взыскании в пользу К. неустойки в период с 21.08.2020 года по 17.12.2020 года, суд приходит к следующим выводам.
На основании ст.22 Федерального закона №2300-1, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1 ст.23 названного Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, а договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию.
В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью.
В судебном заседании установлено, что претензия направлена истцом в адрес ответчика 06.08.2020, соответственно установленный законом десятидневный срок истек 20.08.2020, поэтому расчет неустойки должен производиться с 21.08.2020 по 17.12.2020.
Расчет неустойки будет следующим: 149 000х1%х119 дней =177 310 рублей.
В силу п.1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.
Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, направленной на восстановление нарушенного права.
При этом, неустойка может быть предусмотрена законом или договором.
В соответствии с п.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В абзаце втором п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 года № 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в п. 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду.
Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности неустойки (штрафа) последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд — обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.
Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют сведения, подтверждающие, что ответчиком при рассмотрении дела было заявлено о снижении размера подлежащей взысканию неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исходя из длительности периода нарушения обязательства, отсутствия соответствующего ходатайства ответчика, отсутствия доказательств, подтверждающих несоразмерность неустойки, суд не находит оснований для снижения размера подлежащей взысканию неустойки.
Суд принимает во внимание и тот факт, что требования истца не были удовлетворены ответчиком на момент рассмотрения дела в суде.
Рассматривая требование представителя истца о взыскании в пользу К. компенсации морального вреда в размере 10000 руб., и, приходя к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований, суд руководствуется следующим.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Перечень нематериальных благ приведен в ст.150 ГК РФ: жизнь, здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства и другое.
Аналогичное толкование положений ст.151 ГК РФ дано в абз.4 п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №10 от 20.12.1994 года «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».
В соответствии с положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.1992 года, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя подтверждается исследованными по делу доказательствами, суд полагает требование о взыскании компенсации морального вреда законными и обоснованными.
Суд, принимая во внимание указанные обстоятельства, а также положения п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», ст.1101 ГК РФ, Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая фактические обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, связанных с обращениями его к ответчику, количество личного времени потраченного истцом, поведение продавца, который не предоставил надлежащую информацию о товаре, учитывая преклонный возраст истца К. характер и объем причиненных К. страданий, учитывая принципы разумности и справедливости, считает необходимым и возможным взыскать с ответчика ООО «ТД ЗИМА» компенсацию морального вреда в пользу истца в сумме 2000 рублей.
На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В соответствии с ч.3 ст.103 ГПК РФ, в случае, если иск удовлетворен частично, а ответчик освобожден от уплаты судебных расходов, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, взыскиваются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, с истца, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально той части исковых требований, в удовлетворении которой ему отказано.
При подаче искового заявления в суд представитель истца был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с требованиями ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
С удовлетворенного судом размера исковых требований в 326310 руб. (сумма по договору + неустойка) подлежит взысканию государственная пошлина в размере, установленном п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ, в сумме 6463,10 руб.
На основании п.п.1 п.1 ст.333.20 НК РФ, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.
В соответствии с положениями п.3 ст.333.19 НК РФ, при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина для организаций составляет — 6000 рублей, для физических лиц – 300 рублей.
Поскольку одновременно представителем истца было заявлено также требование о взыскании компенсации морального вреда, т.е. требование неимущественного характера, то в данном случае с ответчика ООО «ТД ЗИМА» подлежит взысканию государственная пошлина, которую должен был оплатить при подаче искового заявления неимущественного характера истец. По настоящему делу иск предъявлен к организации — юридическому лицу, не освобожденному от уплаты государственной пошлины. При таких обстоятельствах, размер подлежащей взысканию с ответчика государственной пошлины по требованию о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации должен быть определен в размере 300 рублей, поскольку заявлены требования неимущественного характера.
В соответствии с пунктом 2 статьи 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации налоговые доходы от государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями подлежат зачислению в бюджеты муниципальных районов.
Ввиду того, что решение суда состоялось в пользу истца, а также поскольку государственная пошлина не была оплачена Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей», в силу ст.98 ГПК РФ государственная пошлина в размере 6763,10 руб. (6463,10 +300) подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования муниципальное образование «город Брянск».
Таким образом, заявленные Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах К. требования подлежат частичному удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 — 199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах К. к ООО «ТД Зима» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ТД Зима» в пользу К уплаченные за товар по договору купли-продажи №…М-422 Карта №… от 04.08.2020 денежные средства в размере 149 000 рублей, неустойку за период с 21.08.2020 по 17.12.2020 в размере 177 310 рублей, 2000 рублей компенсации морального вреда, 82077,50 рублей — штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, всего взыскать 410 387 (четыреста десять тысяч триста восемьдесят семь) рублей 50 копеек.
Обязать К. по требованию ООО «ТД Зима» возвратить ООО «ТД Зима» товар, переданный ей по договору купли-продажи №…м-422 от 06.08.2020.
В оставшейся части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «ТД Зима» государственную пошлину в доход местного бюджета – муниципальное образование «город Брянск» в размере 6763,10 рублей.
Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд через Советский районный суд гор. Брянска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий судья С.В. Степонина
-->